Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur indraz.fr est Indraz (SARL), 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris — [email protected]. Compte tenu de la taille de la structure, ce contact fait office de point d’entrée unique pour toute question relative à vos données ; aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire pour notre activité.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, par email ou via le formulaire de demande de devis du site, ainsi que des données techniques générées par votre navigation.

Données transmises volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si vous le renseignez)
• Contenu de votre message ou de votre demande

Données techniques

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Cookies

indraz.fr ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être posés par notre prestataire de protection réseau (Cloudflare) — ils ne nécessitent pas de consentement au sens de la réglementation applicable. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience ou de tracking, cette page sera mise à jour et un bandeau de consentement sera mis en place au préalable.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Répondre à vos demandes de devis ou d’informations
• Assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (lorsque vous nous contactez) ou sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site et à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Durée de conservation

Les données d’une demande de devis qui n’aboutit pas à une relation commerciale sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact, puis supprimées. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées le temps requis par nos obligations légales (comptables, notamment).

Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement par Indraz et, le cas échéant, par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) — hébergement du serveur
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — protection réseau et distribution du contenu
• Notre prestataire d’envoi d’email transactionnel, une fois le formulaire de devis en ligne

Cloudflare étant établi hors Union européenne, les données techniques qui transitent par son réseau bénéficient des garanties prévues par ses clauses contractuelles types conformes au RGPD.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et l’infrastructure applicative est isolée (conteneurs dédiés), avec un accès restreint aux données stockées. Aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous nous engageons à vous informer en cas de violation de données susceptible de vous concerner, conformément à la réglementation.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à [email protected]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.